Nuestra querida área de ventas… Sin ellos no tendríamos la tan ansiada facturación en las empresas, y nunca debemos olvidarnos que -junto con Logística- son el matrimonio perfecto para cumplir con las demandas de los clientes.
Sin embargo, a veces pasa que por A, B, o C motivo no llegan los pedidos a su destino y como deLogística hemos compilado las 10 excusas más frecuentes entregadas a los clientes. Estas son:
- En crédito parece que hubo un problema con una devolución.
- La gente de bodega no alcanzó a preparar el pedido.
- No tenían camiones en el Centro de Distribución, estos transportistas.
- El coordinador de ventas no puso el pedido en línea y eso que se lo mandé a tiempo.
- Teníamos listo el pedido, pero lo rechacé ya que no estaba de buena calidad, y me preocupo por mis clientes.
- No me llegó el correo con su pedido, tiene que haber quedado marcado como SPAM.
- Estábamos por despachar y se cayó el sistema.
- No le pude contestar el teléfono para tomar su pedido, estaba en reunión.
- Justo iba llegando a su local a tomar el pedido, y me sacaron un parte (infracción de tránsito).
- Justo ahora estaba pensando en llamarlo, para dar una explicación después de revisar los antecedentes.
Cualquier semejanza con la realidad es solo coincidencia…
Equipo deLogística
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