Entrevista a Luis Alberto Cornejo

Nombre Luis Alberto Cornejo
Profesión Ingeniero Forestal
Cargo Gerente de Ventas
Empresa y País Infodema S.A. – Chile

Dada su experiencia, ¿qué conoce de logística?

Mi acercamiento a la logística guarda estrecha relación con mi experiencia en la industria forestal y en particular con la distribución de tableros de madera para mueblería y construcción.

En este mercado, así como en el de otros comodities, un gran factor diferenciador es la entrega oportuna. Para ello es fundamental contar con un sistema logístico que cumpla con las expectativas de los clientes y siempre en estrecha sintonía con el área comercial de la compañía.

¿Qué importancia tiene para usted el cumplimiento de la Promesa de Entrega a los clientes?

El cumplimiento de la Promesa de Entrega a los clientes es de vital importancia para toda empresa que valora la confianza de sus clientes, proyectándose en el largo plazo.

Dicha promesa debe atravesar todas las áreas de la compañía. Desde abajo y hasta la parte más alta de la pirámide jerárquica. En otras palabras, una empresa no será viable en el tiempo si no cumple con dicha promesa en calidad, cantidad y en forma oportuna.

¿Qué le gustaría conocer del área logística?

Me gustaría conocer los desafíos logísticos de Chile actuales y futuros.

Desde su posición actual, ¿cuál es la relación con el área logística?

Desde el punto de vista comercial, la relación que tenemos con el área logística es muy estrecha, mi experiencia pasada me ha hecho entender que la interacción y el trabajo en equipo deben ser la tónica de cada día para ambas áreas. Sin ello, es muy difícil cumplir con la promesa al cliente.

¿Qué cree usted que falta en Chile para tener una logística desarrollada?

Voluntad para incorporar el concepto de logística sustentable. De triple resultado: social, ambiental y económico.

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