| Nombre | Paulina Méndez Etchepare |
| Profesión | Ingeniera Comercial |
| Cargo | Socia Consultora |
| Empresa y País | Altitud Headhunting – Chile |
Dada su experiencia, ¿qué conoce de logística?
La Logística es un área de la empresa que permite que el cliente reciba sus productos de manera oportunda y en la calidad esperada. Esto requiere que varias sectores de la organización se coordinen y trabajen en equipo. La definicion del perfil y posterior búsqueda de candidatos para cualqueira de las áreas de logistica debe considerar competencias o habilidades blandas de trabajo en equipo, capacidad de trabajar bajo presión, empatía, y capacidad de ver el negocio desde una mirada macro. De esa manera el candidato entenderá que él es un cliente y a la vez un proveedor interno y la forma en cómo impacta en el proceso supply chain.
¿Qué importancia tiene para usted el cumplimiento de la Promesa de Entrega a los clientes?
La satisfacción en oportunidad (que le llegue en la fecha acordada) y calidad del producto (que sea de las características esperadas y llegue en optimas condiciones), serán las condiciones para que el cliente vuelva a realizar la compra a ese proveedor y posteriormente lo recomiende.
Es por esto por lo que la experiencia y habilidades en relación con la orientación al cliente, ya sea interno como externo, que debe considerarse en el perfil y posteriormente búsqueda de candidatos, son relevantes.
¿Qué le gustaría conocer del área logística?
Qué tecnologías nuevas se están aplicando para lograr la velocidad y exactitud en que se trasportan los productos. Qué habilidades han sido necesarias desarrollar en cada cargo para cumplir con las necesidades del negocio.
Desde su posición actual, ¿cuál es la relación con el área logística?
Nosotros tenemos clientes que nos solicitan buscar cargos para diferentes áreas de la cadena de Supply Chain, junto a deLogística podemos entender con claridad los perfiles de cada cargo dentro de una empresa o en caso de que no los tengan apoyar en el desarrollo de este perfil. ¡De este modo la búsqueda de candidatos adecuados para el cargo será más oportuna y eficaz!
¿Qué cree usted que falta en Chile para tener una logística desarrollada?
Como siempre, más capacitación a todos los integrantes de la cadena de valor, y una mayor planificación a nivel público y privado a largo plazo, que permitiría invertir de forma medioambientalmente responsable.