La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma de trabajar, ya sea de manera presencial o remota los trabajadores muestran un alto grado de estrés e incertidumbre frente a lo que está pasando afuera. Eso se ve reflejado en la doble presencia, Estrés laboral y depresión.
El miedo y la ansiedad que provoca el adecuarse a esta nueva realidad producida por la pandemia pueden ser abrumadoras, y el estrés en el lugar de trabajo puede provocar en los equipos de trabajo falta de iniciativa, autonomía y ausentismo en casos extremos.
deLogística conversó con Luciano Zubieta experto en temas de bienestar y productividad y nos plantea su visión respecto de este tema.
1.- Luciano cuéntanos desde tu experiencia trabajando por el fortalecimiento de los equipos en las organizaciones ¿Cuál es la capacidad que tienen los equipos para sobrellevar el estrés frente a escenarios inciertos, volátiles, y sin seguridades?.
En mi experiencia lo primero que tengo que aclarar es que en los talleres que se diseñan para empresas, si bien se brindan de manera grupal, el trabajo que realiza cada participante es personal, ya que en los mismos brindo herramientas a través de ejercicios para que cada uno realice su propio cambio de transformación. El cambio es individual y esto se refleja en el ambiente grupal laboral.
En relación a la capacidad el equipo para sobrellevar el estrés laboral también es individual y va a consistir en la práctica que cada uno decida realizar en el trabajo cada vez que recuerde realizar los ejercicios aprendidos en los talleres.
Es decir que, ante una situación de estrés, cada individuo tiene muchas herramientas para utilizar y evacuar el estrés siempre y cuando decida practicar los ejercicios aprendidos en los talleres.
Y recordando el relato de una empleada de recursos humanos del poder judicial de la provincia de corrientes, ella me conto que luego los talleres hay departamentos enteros que aplican los ejercicios y él se nota que el estrés laboral cambio porque puntualmente ellos como equipo se hacen recordar la práctica de los mismo y se nota tanto el cambio en ellos que hasta las personas que ellos atienden se sienten más calmadas y educadas en ese departamento y en los que no practican los ejercicios no. Es decir que la reacción y comportamiento del público que asiste al poder judicial, cambia según en qué departamento se encuentren porque el clima laboral es diferente.
2.- Cómo puede afectar el estrés en el bienestar de las personas. Si lo llevamos al ámbito laboral como éste puede afectar el clima laboral de la empresa, la sustentabilidad del equipo y la productividad de la empresa?
Poniendo de ejemplo al poder judicial, el estrés laboral afecta mayormente al físico de las personas que trabajan ahí con síntomas que mayormente tienen es dolores cervicales y lumbares, migrañas, insomnio, migraña, depresión, ataques de pánico y gastritis. Algunos de estos síntomas están muy relacionados al sistema nervioso y cuando este no funciona adecuadamente, se refleja en el mal humor de los trabajadores y esto también es trasladado en la atención al público.
Luego de los talleres, hemos notado la mejora y desaparición de estos la gran mayoría de estos síntomas y el cambio positivo del humor y animo en las personas que trabajan allí.
De manera remota como los lideres de los equipos pueden hacer un feedback positivo para ayudar a su equipo a transitar momentos complejos?
Lo que yo he notado es que el feedback de los líderes de equipo se ha vuelto más humanitario y pedagógico con sus equipos de trabajo, ya que luego de los talleres, estos aprenden a realizar conversaciones de calidad basada en preguntas mayéuticas y no reclamos o quejas como lo hacían antes. Cabe aclarar que no todos utilizan y ponen el practica el 100% de los aprendido en los talleres y me dio cuenta de esto porque hablo con ellos en consultas privadas y me explican que suelen tener parálisis de paradigmas con lo aprendido en los talleres. Se nota una resistencia al cambio y estas personas que están bloqueadas, requieren un mayor tiempo de terapia que otras. Y por momentos se convierte en un trabajo muy personalizado. No todos aprenden iguales.
Frente a una virus que puede afectar el estado de salud personal y el bienestar de las personas importantes de nuestra vida, trabajo y de su comunidad.
3.- Cómo las personas pueden prepararse frente a posibles perdidas de empleo, o perdidas significativas en lo personal? Cómo se puede manejar momentos de crisis?
Lo que yo sugiero es trabajar EL DUELO y la GESTION DE EMOCIONES. Hacer un duelo, es hablar de lo que te duele. Y no muchas personas les gusta hablar de los que les pasa y mucho menos de lo que sienten. En esta zona del país los hombres son los más afectados en este sentido porque acá los hombres directamente no hablan y carecen de educación emocional para poder hacerlo. “Los hombres no lloran” es una frase muy común que todos han escuchado en su infancia y esto los imposibilita ha gestionar sus emociones.
Durante miles de año el hombre fue a la guerra y necesitaba matar otros seres humanos, y su enteramiento militar lo ah endurecido muchísimo y esa información es tan antigua que se encuentra en nuestro adn y forma parte de una creencia cultural que se rego en mundo entero.
Por eso en mis talleres encuentro un 95% de público femenino ya que ellas están más capacitadas para absorber esta información y poder ocuparla.
Sigmund Freud en 1919 cuando descubrió el Inconsciente, dijo que todo aquello que no hablamos termina detonando en el cuerpo. Por eso es tan importante hacer un duelo y gestionar las emociones cada vez que nos sentimos asfixiados por una crisis.
Es decir, si perdiste un ser querido o te echaron del trabajo, ponete a llorar, háblalo, exprésalo, charla el como te sentís y respira. Luego dale gracias al universo porque te está dando una nueva oportunidad de volver a comenzar y vivir tu vida nuevamente. Luego en terapia haremos ejercicios para mirar la experiencia del pasado con amor y poder soltarla. Esto te permitirá vivir sin traumas y desbloqueado. (cuento esto, porque la gente que no hace duelos, se trauman y se bloquea y quedan estancados en ese dolor; esto los lleva a depresión y adicciones).
4.- ¿Cómo podemos reconocer los signos de estrés, tomar medidas para desarrollar resiliencia y manejar el estrés laboral, y saber a dónde acudir si necesita ayuda?
Si me lo permitís y usando un lenguaje de entre casa, te podés dar cuenta fácilmente cuando estas estresado porque todo te quita la paz. En este caso, tomar medidas para desarrollar la resiliencia es hacer lo que yo llamo el “CAMBIO DE INTERPRETACION” (esto también enseño en mis talleres) no tomarte las situaciones desde un papel de víctima egocéntrica, sino más bien hacerlo desde un lugar de CREADOR. Cuando te obligas a creerte que vos sos el 100% por ciento responsable de todo lo que ocurre en tu realidad, esto te da UN PODER. Y cuando te sentís poderoso, nada te afecta porque te sentís un creador; no una víctima. Y desde el PODER de saberte un CREADOR nada te afecta. Y ver este cambio de percepción en las personas es lo más gratificante del mundo porque poder ver como las personas se REDISEÑAN y cambian sus vidas por completo. AMO ESTE TRABAJO.
5.- Porqué tu crees que ha sido el éxito de tus talleres? Cual es tu valor agregado frente a los demás expertos en esta materia?
No se nada de como son mis talleres a comparación de los trabajos de otros expertos, porque nunca compare mi trabajo con el de nadie.
Lo que si se, es que en mis talleres hago más de profesor/decente que de terapeuta. Porque me aseguro de explicar bien el porque y el cómo se estresa una persona (y acá enseño mucho sobre cómo funciona la mente) y cómo hacer para des-estresar la mente. Y luego de hacer esto, les hago hacer los ejercicios para que lo vivan en carne propia y también les explicó bien porque funcionan estos ejercicios. Es muy divertido hacer esto y ver las sonrisas en las personas que se sacan una mochila de encima luego dicen “que fácil fue, ojalá hubiera aprendido esto antes”. Experiencias como estas me hacen sentir un mago que está dando un espectáculo de magia. Y la magia esta en ver tu vida de otra manera. Repito, amo mi trabajo por los resultados que me da.
¿Donde te puede contactar las personas que necesiten saber mas de tus talleres y charlas?
Para contactarme la manera más directa que tengo es un numero de Wahtsapp donde la gente me puede escribir para solicitar un turno para tener una cita +54 3794 201580 o a través de mis redes sociales como ser el Instagram medejoser.ok o mi email zubietaluciano
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