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Logística de Retail, si el producto no está en góndola, no existe

Hemos definido muchas veces la logística operacional en donde sus 3 pilares fundamentales  son Inventarios, Transporte y Logística inversa, sin embargo, ¿basta sólo con lo operacional? Sin lugar a dudas no es suficiente, hay que entender la parte estratégica de la logística (definida en la carta de navegación logística) para que todo el esfuerzo tenga …

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¿Podemos desconcentrar la demanda sin logística?

La política comercial de Robin Hood Todas las empresas nos quejamos de que estamos muy concentrados en pocos clientes y que eso es muy peligroso para la sustentabilidad del negocio pero ¿qué hacemos para cambiar la situación? Poco. sobre todo si los incentivos de ventas son perversos, ¿perversos? Sí, perversos, ya que si medimos a …

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Lo más ingrato de la venta: la devolución

¡¡¡Trato Hecho!!!!…..¡¡¡Súper Bien!!!  Hicimos el negocio del año y  preparamos el pedido con esa imponente orden de compra que nos dará la tan ansiada comisión o bono a final de mes, salen los camiones con dirección a nuestro querido cliente y Murphy se hace presente: “pero no es lo que solicitamos” o “este producto está …

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